Combien de temps dure le classement d'un office de tourisme ?

Cinq ans : le classement est prononcé par arrêté préfectoral pour cette durée (article D133-25 du Code du tourisme, cité par la DGE).

Pourquoi viser la catégorie I ?

Parce que le classement d'une commune en station de tourisme exige un office de catégorie I, ou un bureau d'information touristique rattaché à un office de catégorie I.

Le panonceau de classement est-il obligatoire ?

Non, plus depuis mars 2019 : l'article D133-30 qui l'imposait a été abrogé, selon la DGE.

Classement d'un office de tourisme : catégorie I ou II

Un office de tourisme peut être classé en catégorie I ou en catégorie II. Le classement est demandé par le conseil municipal ou communautaire, sur proposition de l'office, et prononcé par arrêté préfectoral pour cinq ans. Depuis l'arrêté du 16/04/2019, il n'y a plus que deux catégories et 19 critères au lieu de 48. La catégorie I compte surtout pour une raison : elle conditionne le classement de la commune en station de tourisme.

La procédure, étape par étape

D'après la page de la Direction générale des entreprises (DGE) sur les offices de tourisme, mise à jour le 25/09/2026 :

Étape	Qui	Article du Code du tourisme
Demande de classement	le conseil municipal ou communautaire, sur proposition de l'office	D133-21
Transmission du dossier	au préfet	D133-22
Demande de complément	le préfet, dans les deux mois	D133-23
Décision	le préfet, dans les deux mois de la réception du dossier complet	D133-24
Durée	cinq ans, par arrêté préfectoral	D133-25

Les 19 critères sont fixés par l'arrêté du 16/04/2019. Cette page ne les recopie pas : lisez l'arrêté en vigueur sur Légifrance et la grille de votre préfecture avant de monter le dossier.

Pourquoi la catégorie compte pour la commune

La page de la DGE sur les stations classées et communes touristiques, mise à jour le 01/10/2026, établit le lien :

pour obtenir la dénomination de commune touristique, la commune doit disposer d'un office de tourisme classé compétent sur son territoire ;
pour le classement en station de tourisme, il faut un office de catégorie I, ou un bureau d'information touristique rattaché à un office de catégorie I.

Autrement dit, un déclassement de l'office ou une échéance oubliée peut fragiliser le statut de la commune. C'est le genre d'échéance qu'un dossier bien tenu permet de voir venir. Le détail des deux statuts est sur la page commune touristique et station classée.

Ce qu'un assistant interne peut faire

Le classement repose sur des preuves, critère par critère, et ces preuves sont souvent dispersées entre la direction, l'accueil et le service numérique. Un assistant interne nourri de vos documents peut :

retrouver la date de l'arrêté de classement en cours et son échéance, si elles sont écrites dans vos documents ;
répondre aux questions de l'équipe : « Où est la grille remplie la dernière fois ? », « Quelle pièce avions-nous fournie pour tel critère ? », à partir de la grille et des notes de l'office ;
lister les pièces déjà rassemblées pour le prochain dossier, si vous tenez ce suivi par écrit.

Il ne dit pas si l'office remplit un critère : c'est une appréciation de la direction, puis du préfet. Il ne remplace pas la lecture de l'arrêté en vigueur.

Les documents à rassembler

L'arrêté préfectoral de classement en cours, avec sa date.
La grille de critères remplie lors du dernier dossier.
La délibération qui a demandé le classement.
Les preuves fournies pour chaque critère, rangées et datées.
Une note sur ce qui a changé depuis le dernier classement : nouveaux bureaux, nouveaux horaires, nouveaux services.

Les limites à écrire dans les consignes

L'assistant ne communique pas au public une catégorie que l'arrêté ne confirme pas.
Il ne promet aucun service (langue parlée, horaire) qui ne soit pas écrit dans les consignes d'accueil.
Il renvoie vers la direction pour toute question sur la procédure en cours.

Pour la place de ces sujets dans les missions de l'office, voir missions d'un office de tourisme.